1. ÜYELİK

betateashop’a ücretsiz üye olabilirsiniz.

 

Betateashop’ta satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmanız gerekmez. Sipariş vermek istediğiniz zaman üye kaydınızı oluşturabilirsiniz veya üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak satın alma yapmasınız bile sitemizdeki avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

betateashop sipariş sırasında bizlerle paylaşacağınız bilgilerin güvenlik altına alınması için üyeliği zorunlu tutar. Üyelik işlemi için sizden sadece gerekli bilgileri istiyoruz. Bizimle paylaşacağınız kişisel bilgileriniz kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kullanmış olduğumuz en iyi güvenlik sistemlerinden olan ………. yöntemleri ile (Beta Tea Shop) bilgileriniz koruma altına alınır.

 

betateashop anasayfasında yer alan "Giriş” seçeneğine tıklayarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Açılan sayfada yer alan ‘Üye Ol’ seçeneğine tıklayıp istenilen bilgileri doldurarak üyelik talebinizi iletmeniz yeterlidir. Dilerseniz, aşağıda belirtilen link üzerinden de üyelik işlemlerinizi hemen başlatabilirsiniz.

http://www.betateashop.com/index.php?do=member/signup asıl üyelik sayfası linki eklenecek.

 

Hesabım başlığı altında yer alan "Üye Bilgilerim” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

Daha önce sitemize üye olmuş ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; ana sayfada yer alan ‘Giriş’ linkine tıkladıktan sonra açılan sayfada yer alan 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayın. Daha sonra üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazın ve "Gönder” tuşuna basın. Yeni şifre e-posta adresinize gönderilecektir.

Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız; öncelikle "Hesabım” bölümüne giriş yapmanız gerekir. Bu bölümü giriş yaptıktan sonra "Üye Bilgilerim” sayfasının en alt kısmında bulunan yeni şifre oluşturma bölümünden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

 

betateashop’a Beta Tea’nin zengin çay dünyasını siz değerli tüketicilerimize her ayrıntısı ile sunduğumuz açık vitrinimizdir. Amacımız, çay içme alışkanlığının ötesinde içtiği her bardak çayda keyif ve özel bir damak tadı arayan özel müşterilerimizin zevklerine rehberlik etmek. betateashop’a üye olarak yüzlerce özel ürünümüzden aradığınız ve istediğiniz o özel tatları bulabilmenin keyfi yanında koşulsuz iade/değişim, indirimli veya ücretsiz kargo ve Müşteri Hizmetleri servisimiz ile mutlu bir alışveriş hazzı yaşayabilirsiniz. betateashop Müşteri Hizmetleri her türlü sorunuzda yanınızda ve yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

 

2. SİPARİŞ

betateashop’tan sipariş verebilmeniz için satın almak istediğiniz ürünü seçerek "Sepete Ekle” butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan "Alışverişi Bitir” butonuna tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Tıklama işlemi ardından açılan yeni ekranda daha önce sitemize üye olduysanız üye girişi yaparak dilerseniz de üye girişi yapmadan sizden istenen fatura ve teslimat bilgilerini doldurabilirsiniz. 2. aşama olan ödeme bölümünde, alışveriş işlemini gerçekleştireceğiniz kartınızın ait olduğu bankayı ve kart tipini seçmelisiniz. Kart bilgilerinizi sisteme tanımladıktan sonra "İleri” butonunu tıklayarak alışverişi tamamlayabilirsiniz.

 

betateashop’ta gördüğünüz ürünlerde stokta olanlar 2-3 iş günü, stokta olmayanlar ise maksimum 7 gün içinde kargoya verilmektedir. Siparişleriniz ortalama 2-8 gün içerisinde sizlere ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süreler arasında vermiş olduğunuz siparişleriniz, 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cuma günleri 15:00 'ten sonra ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk 3 iş günü içinde gönderilir.

 

betateashop, sepete eklenen ürünlerin daha sonra alımı için sepette tutma(rezerve) işlemini uygulamamaktadır. Tüm üyelerimizin eşit şartlarda alışveriş yapabilmesi için sepette bekleme süresi alışveriş süresi ile sınırlıdır.

 

Betateashop’tan yapılan alışverişlerde gönderiler Anlaşmalı Kargo tarafından ulaştırılmaktadır. Ürün kargoya teslim edildikten sonra 1-5 iş günü içinde teslim edilecektir.

 

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden hemen sonra en kısa zamanda mail ile size bilgilendirme yapılacaktır. Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra verilecek olan sipariş numaranız ile hem site hem de kargo şirketi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

 

Gönderim ücretimiz Türkiye geneli için sabitlenmiş olup, 39.90 Türk Lirasıdır. Sepet tutarı 399 TL ve üstündeki siparişlerde kargo ücreti ödemeniz gerekmez ve bu bedel "betateashop” tarafından karşılanır.

 

"betateashop” şu an için yalnızca Türkiye’de yaşayan müşterilerimize hizmet vermektedir. Yurt Dışından Sipariş vermek İçin www.betaeshop.com adresinden sipariş verebilirsiniz

 

Faturanız, siparişinizin kolisi dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılır. Bu cep içerisinde bulunan fatura kargo firması tarafından size teslim edilmez ise lütfen betateashop Müşteri Hizmetlerine telefon yoluyla ücretsiz  0 800 211 63 18 , whatsapp :0538 335 59 39 ya da e-mail yoluyla ulaşın. Konuyla alakalı size en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

 

3. ÖDEME SEÇENEKLERİ VE GÜVENLİ ÖDEME

Betateashop’ta alışverişlerinizi PayU ödeme sistemi güvencesiyle Visa, Mastercard ve American Express kredi kartları ile yapabilirsiniz. Kredi kartı özelliği taşımayan kartlar üzerinden sipariş işlemi gerçekleştirilememektedir. Ek olarak yabancı ülke kartlarıyla yapılacak ödeme işlemleri de kabul edilmemektedir.

 

Alışverişlerinizde Visa, Master Card ve American Ekspress kartlarını kullanabilirsiniz.

betateashop alışverişlerinde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

 

02.01.2014 tarihinde yürürlüğe giren Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik'in 1. maddesi gereğince gıda alımlarında taksit uygulanamamaktadır.

 

Sitedeki ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

betateashop’ da gördüğünüz ürün rakamlarına KDV dahildir. Sepetinizde ürünün KDV’siz fiyatı ayrıca görülmektedir.

 

4. İADE VE DEĞİŞİM

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu konuda tek şart, ürün paketinin açılmamış ve zarar görmemiş olmasıdır.

Ürününüzle birlikte size gelen faturanın arkasında yer alan iade formu mutlaka doldurulmalıdır, aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

 

Ürünler elimize ulaştıktan sonra iade departmanımız ürünleri gözden geçirecek ve iade ücreti 14 gün arasında ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yatırılmasını sağlayacaktır.

 

İade edeceğiniz ürünü, eksiksiz, orijinal faturası ile, paket hasar görmemiş, açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla "betateashop” iletişim adresine Anlaşmalı Kargo vasıtasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Kurumsal müşterilerimiz için, fatura aslının 8 gün içerisinde iade edilmesi durumunda iade işlemi gerçekleşecektir.

 

İade ürünümü hangi adrese göndermeliyim?

Alıcı: BETA Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / betateashop

Adres: Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi Fuzuli Cd. No:1 Sarıçam / ADANA

Telefon: 0 322 457 72 07 (pbx)

E-posta: e-ticaret@beta.com.tr

Whatsapp: 0538 335 59 39

 

 

5. SİPARİŞ İPTALİ

Gönderilmemiş siparişler hiç bir yükümlülük olmaksızın iptal edilebilir. İlgili ücret kredi kartına 7-14 gün içinde iade edilecektir.

Betateashop’ta gördüğünüz tüm ürünler 1-7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Bu nedenle siparişiniz kargoya teslim edilene kadar satın aldığınız üründe değişiklik talebinizi betateashop Müşteri Hizmetleri’ne 0800 211 63 18 nolu telefon yoluyla ya da e-ticaret@beta.com.tr adresine e-mail yoluyla iletebilirsiniz.

 

Kargoya teslim edilen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Satın almış olduğunuz üründen vazgeçmeniz halinde iade koşullarında yazan prosedürü uygulamanız gerekmektedir.

 

Ürünler elimize ulaştıktan sonra, iade departmanımız ürünleri gözden geçirecek ve iade ücreti 7-14 gün içinde ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yatırılmasını sağlayacaktır.

 

6. BETATEASHOP HAKKINDA

 

betateashop kişisel bilgileriniz ve kredi kartı bilgilerinizin korunması konusunda oldukça hassas davranır. betateashop size en güvenli alışveriş tecrübesini sunmak için Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanır. SSL teknolojisi, çapraz şifreleme yöntemi ile online işlemleriniz sırasında bilgilerinizi güvenlik altına alır. Bu yüzden kişisel bilgileriniz ve kredi kartı detaylarınız yetkisiz ve izinsiz erişimlerden korur.

 

betateashop’a Beta Tea’nin zengin çay dünyasını siz değerli tüketicilerimize her ayrıntısı ile sunduğumuz açık vitrinimizdir. Amacımız, çay içme alışkanlığının ötesinde içtiği her bardak çayda keyif ve özel bir damak tadı arayan özel müşterilerimizin zevklerine rehberlik etmek. Betateashop’a üye olarak yüzlerce özel ürünümüzden aradığınız ve istediğiniz o özel tatları bulabilme keyfinin yanında koşulsuz iade/değişim, indirimli veya ücretsiz kargo ve Müşteri Hizmetleri servisimiz ile mutlu bir alışveriş hazzı yaşayabilirsiniz. Betateashop Müşteri Hizmetlerimiz her türlü sorunuzda yanınızda ve yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Bize müşteri hizmetleri numaramız 0 800 211 63 18'dan telefonla ulaşabileceğiniz gibi, e-ticaret@beta.com.tr adresini veya iletişim formumuzu kullanarak da ulaşabilirsiniz. Açık adresimiz ise aşağıdaki gibidir;

Alıcı: BETA Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / betateashop

Adres: Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi Fuzuli Cd. No:1 Sarıçam / ADANA

Telefon: 0 322 457 72 07 (pbx)
E-posta: e-ticaret@beta.com.tr
Whatsapp: 0538 335 59 39