ISO 10002 hedeflerimiz ve müşteri odaklı şikayetleri ele alma politikamız doğrultusunda, müşteri şikayeti ele alma ve kapama süreci aşağıda aktarılan süreler dahilinde sonuçlandırılır.
En geç 3 iş günü içerisinde müşteriye dönüş sağlanır.
Not: Numune ve/veya ek bilgi gereken durumlarda, numune ve/veya ek bilgi elde edildikten sonra, 3 iş günü içerisinde şikayet sonuçlandırılır.
Müşterilerimizin aşağıda belirtilen başlıca iletişim kanallarından bize ulaşması mümkündür.
Web Sitesi: https://www.betatea.com.tr/iletisim
E-posta: musteriiliskileri@beta.com.tr
Whatsapp Yazılı Müşteri İletişim Hattı: +90 538 335 59 39
Müşteri Hattı: +90 800 211 63 18
Telefon: +90 322 457 77 02 (Pbx)
Faks: +90 322 457 77 03
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.