ISO 10002 hedeflerimiz ve müşteri odaklı şikayetleri ele alma politikamız doğrultusunda, müşteri şikayeti ele alma ve kapama süreci aşağıda aktarılan süreler dahilinde sonuçlandırılır.
En geç 3 iş günü içerisinde müşteriye dönüş sağlanır.
Not: Numune ve/veya ek bilgi gereken durumlarda, numune ve/veya ek bilgi elde edildikten sonra, 3 iş günü içerisinde şikayet sonuçlandırılır.
Müşterilerimizin aşağıda belirtilen başlıca iletişim kanallarından bize ulaşması mümkündür.
Web Sitesi: https://www.betatea.com.tr/iletisim
E-posta: [email protected]
Whatsapp Yazılı Müşteri İletişim Hattı: +90 538 335 59 39
Müşteri Hattı: +90 800 211 63 18
Telefon: +90 322 457 77 02 (Pbx)
Faks: +90 322 457 77 03
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.